FAQ

Veelgestelde vragen

Gesorteerd in de volgorde van je aankoop: van het kiezen van je leuning tot montage en onderhoud.

Kiezen

Gratis advies
Welke profielen zijn er, en wat is het verschil?

We hebben vier profielen: rechthoek (40 × 20 mm), vierkant (30 × 30 mm), ovaal (48 × 20 mm) en rond (Ø 30 mm). Rechthoek en vierkant zijn strak en modern, ovaal en rond voelen zachter en klassieker aan.

Ovaal en rechthoek zijn de bredere profielen: ze liggen voller in de hand en geven de meeste steun. Vierkant en rond zijn compacter. Het verschil in grip is klein, dus kies vooral het profiel dat je het mooist vindt.

Welke kleuren zijn er?

Zwart (RAL 9005), Wit (RAL 9010), Brons en Greige. Alle kleuren worden poedergecoat, voor een afwerking die tegen dagelijks gebruik kan.

Zwart, Wit en Greige hebben een fijnstructuur: een licht korrelig oppervlak dat mat oogt en vingerafdrukken niet laat zien. Brons is glad en glanzend.

Wil je een andere kleur? Op aanvraag leveren we elke RAL-kleur, zie de vraag hieronder.

Kan ik een andere kleur krijgen?

Ja. Op aanvraag coaten we je leuning in elke RAL-kleur. Mail ons de RAL-code en de maat die je nodig hebt, dan sturen we je een prijs en levertijd. Een leuning in een kleur op aanvraag is maatwerk en valt buiten de bedenktijd.

Hebben de uiteinden doppen?

Nee. Wij lassen de uiteinden dicht en slijpen ze glad. Een plastic dop kan loslaten, sluit zelden naadloos aan en blijft zichtbaar als los onderdeel. Een dichtgelast uiteinde is één geheel met de leuning en wordt in dezelfde kleur mee gecoat.

Kan ik kleurstalen bestellen?

Ja. We werken aan een set kleurstalen voor in de webshop; tot die tijd kun je ze aanvragen via info@leuninglab.nl. Zo zie je de kleuren thuis bij je eigen licht en interieur. Bestel je daarna een leuning, mail ons dan even: de kosten van de stalen verrekenen we met je bestelling.

Wat kost een stalen trapleuning?

Onze leuningen zijn er vanaf €39, afhankelijk van profiel, kleur en lengte. De exacte prijs zie je in de webshop zodra je een lengte en kleur kiest. Houders en montagemateriaal zitten er altijd gratis bij.

Welke leuning past bij mijn interieur?

Stuur een foto van je trap en hal naar info@leuninglab.nl. We geven je gratis advies over profiel en kleur, en je zit nergens aan vast.

Past de leuning bij elk type trap?

Bij vrijwel elke rechte of gehoekte trap wel. Bij een wenteltrap of spiltrap heb je een gebogen leuning nodig, en die maken we niet: dat is een vak apart waar speciale machines voor nodig zijn. Een lokale metaalbewerker kan je daarmee helpen.

Kan de leuning buiten gebruikt worden?

Nee. De coating is bedoeld voor binnen, dus buiten kunnen we geen garantie geven op de afwerking.

Kan ik langskomen of is er een showroom?

Nee, we hebben geen showroom. Wil je de kleuren in het echt zien, vraag dan kleurstalen aan. Twijfel je over profiel of kleur, stuur ons een foto van je trap en hal; we denken graag met je mee.

Opmeten

Hoe meet ik mijn trap op?

Meet langs de muur, over de schuine lijn van de trap, van het punt waar de leuning moet beginnen tot waar hij moet eindigen. Meestal begin je ter hoogte van de neus (de voorkant) van de eerste trede.

Onze leuningen zijn er van 50 tot 400 cm, in stappen van 10 cm. In de opmeethandleiding lees je stap voor stap hoe je meet, ook bij een trap met een hoek of bordes. Twijfel je? Stuur een foto van je trap naar info@leuninglab.nl, dan kijken we mee.

Hoe precies moet ik meten?

Op een paar centimeter nauwkeurig is genoeg, omdat we per 10 cm leveren. Meet wel twee keer, en altijd schuin langs de trap, niet horizontaal over de vloer.

Mijn maat valt tussen twee lengtes. Welke kies ik?

Rond af naar beneden. Meet je 236 cm, kies dan 230. Een leuning die een paar centimeter korter is dan de trap valt niet op; een leuning die voorbij de laatste trede uitsteekt wel. Volgt er na deze leuning nog een, bijvoorbeeld bij een hoek, dan is korter zeker de juiste keuze: in de hoek wil je toch 10 tot 15 cm ruimte houden.

Mijn trap heeft een hoek, kwart of bordes. Hoe pak ik dat aan?

Per recht stuk trap bestel je een aparte leuning. In de opmeethandleiding zie je hoe je elk stuk meet.

Laat in de hoek 10 tot 15 cm ruimte tussen de twee leuningen. Dat oogt rustiger dan leuningen die tegen elkaar aan lopen, en je hoeft niet op de millimeter te passen.

Bestaat de leuning uit één stuk?

Ja. Elke leuning is één doorlopend stuk staal, tot 400 cm lang. Voor een rechte trap in een woning is dat ruim voldoende.

Kan ik een lengte krijgen die er niet bij staat, of langer dan 400 cm?

Ja, op aanvraag maken we lengtes tot 500 cm, ook tussenmaten. Mail ons wat je nodig hebt, dan sturen we je een prijs en levertijd. Een leuning op maat is maatwerk en valt buiten de bedenktijd.

Kunnen jullie komen inmeten?

Ja. Bestel je daarna een leuning bij ons, dan is het inmeten gratis. Bestel je niets, dan brengen we de inmeetkosten in rekening; het bedrag hoor je vooraf. Mail ons je adres, dan laten we weten of we bij jou in de buurt kunnen komen en wanneer.

Bestellen en betalen

Welke betaalmethodes zijn er?

iDEAL, Wero, creditcard (Visa en Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.

Kan ik achteraf betalen?

Nee, achteraf betalen bieden we niet aan. Je kunt wel met creditcard betalen.

Krijg ik een factuur, ook op naam van mijn bedrijf?

Je factuur krijg je automatisch per mail na je bestelling. Wil je hem op bedrijfsnaam? Mail ons je bedrijfsnaam en btw-nummer, met je ordernummer erbij.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Meestal wel, zolang je leuning nog niet verzonden of in productie is. Mail ons zo snel mogelijk wat je wilt wijzigen, dan lossen we het samen op. Is hij al verzonden? Dan geldt gewoon de bedenktijd van 14 dagen.

Levering

Verzendbeleid
Hoe lang duurt de levering?

Zwart en Brons liggen meestal op voorraad; die leuningen heb je binnen 2 werkdagen in huis. Wit en Greige maken we op bestelling in een eigen kleurbatch, reken op 3 tot 5 weken. Op elke productpagina zie je per maat en kleur wat er geldt.

Wat kost de verzending?

Vanaf €119 inclusief btw bezorgen we gratis in Nederland. Daaronder rekenen we €9,95. Dat zie je in de winkelwagen, voordat je betaalt. Meer in ons verzendbeleid.

Hoe wordt zo'n lange leuning bezorgd?

Via een vervoerder die is ingericht op lange pakketten. Je krijgt een zendingnummer en op de bezorgdag een tijdvak van ongeveer twee uur.

Het pakket is iets langer dan je leuning: bestel je 300 cm, reken dan op ruim drie meter.

Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?

Nee, een bezorgdatum kiezen kan niet. Heb je een voorkeur, mail die dan direct na je bestelling met je ordernummer erbij; we kijken of we er rekening mee kunnen houden. Op de bezorgdag krijg je een tijdvak van ongeveer twee uur.

Wanneer hoor ik iets van jullie na mijn bestelling?

Direct na je bestelling krijg je een bevestiging per mail. Zodra je leuning verzonden is, ontvang je de track & trace, en op de bezorgdag een tijdvak. Vragen tussendoor? Mail ons gerust.

Leveren jullie buiten Nederland?

Standaard bezorgen we alleen in Nederland. Woon je in België of Duitsland? Mail ons, dan kijken we wat mogelijk is.

Montage

Kan ik de leuning zelf monteren?

Ja. Je krijgt alle houders en het montagemateriaal erbij, en in onze montagehandleiding leggen we elke stap uit. Speciaal gereedschap heb je niet nodig.

Liever laten monteren? Via Zoofy boek je een vakman.

Hoe lang duurt de montage?

Reken op een half uur tot anderhalf uur, afhankelijk van de lengte en het aantal leuningen.

Op welke muur kan ik de leuning monteren?

Bij elke leuning zitten universele pluggen (Fischer DuoPower 10 × 50 mm) en schroeven. Daarmee monteer je op baksteen, beton, kalkzandsteen en gasbeton. Bij gipsplaat of een holle wand zet je de houders op een plek waar achter de plaat een houten of metalen regel zit, zodat de schroeven daarin grip hebben.

Op welke hoogte monteer ik de leuning?

Wij adviseren 90 cm, gemeten vanaf de voorkant van de trede. Volgens de bouwregels moet een leuning tussen 80 cm en 1 meter hoog zitten.

Hoeveel houders heb ik nodig?

Dat rekenen we voor je uit: bij elke leuning sturen we automatisch het juiste aantal houders mee. Als richtlijn:

  • tot en met 140 cm: 2 houders
  • 150 tot 240 cm: 3 houders
  • 250 tot 330 cm: 4 houders
  • 340 tot 400 cm: 5 houders
Welke houders zijn er?

Twee soorten. Essential houders krijg je gratis bij elke leuning; ze zijn zwart en de schroeven blijven in het zicht. Premium houders hebben een verfijnder ontwerp en kies je in dezelfde kleuren als de leuningen, tegen meerprijs. Bekijk alle houders.

Hoe ver komt de leuning van de muur?

Met Essential houders zit er 4 tot 5 cm ruimte tussen de muur en de leuning, afhankelijk van het profiel. Met Premium houders is dat ongeveer 8 cm. In beide gevallen kun je je hand er makkelijk omheen sluiten; de bouwregels vragen minimaal 4 cm.

Hoe zwaar is een leuning?

Licht genoeg om alleen te monteren. Per meter weegt rond ongeveer 1 kg, rechthoek en vierkant 1,3 kg en ovaal 1,8 kg. Een leuning van 300 cm weegt dus 3 tot 5,5 kg, afhankelijk van het profiel.

Garantie, retour en onderhoud

Retourbeleid
Hoeveel garantie zit erop?

Tien jaar op de constructie en vijf jaar op de coating, bij normaal gebruik binnenshuis. De voorwaarden staan in de algemene voorwaarden.

Kan ik iets terugsturen?

Je hebt 14 dagen bedenktijd, ook bij Wit en Greige. Uitpakken en bekijken mag, monteren niet. Alleen maatwerk valt buiten de bedenktijd: een leuning in een RAL-kleur op aanvraag of in een lengte die niet in de webshop staat. De volledige regels staan in het retourbeleid.

Wat als er iets beschadigd aankomt?

Maak een foto en mail die naar info@leuninglab.nl, liefst binnen 2 dagen na ontvangst. We regelen de retourzending en sturen je kosteloos een nieuwe leuning.

Hoe houd ik de leuning mooi?

Een vochtige doek, eventueel met een mild sopje, is genoeg. Staal neemt geen vuil of vocht op zoals hout. Gebruik geen schuurmiddel, bleek of agressieve reiniger, want dat kan de coating aantasten. Meer tips lees je in onze blog over schoonmaken.

Hoe lang gaat de leuning mee?

Staal en poedercoating zijn gemaakt om decennia mee te gaan. Bij normaal gebruik binnenshuis is de kans groot dat je leuning jou overleeft. Daarom geven we 10 jaar garantie op de constructie en 5 jaar op de coating.