Veelgestelde vragen
Opmeten en kiezen
Hoe meet ik mijn trap op?
Meet de afstand van het begin tot het einde van de trapleuning, langs de muur of de traprand. Kies daarna de dichtstbijzijnde maat. Onze leuningen lopen van 50 tot 400 cm in stappen van 10 cm.
Bij twijfel kun je altijd contact opnemen. Stuur een foto van je trap naar info@leuninglab.nl, dan helpen we je bij het opmeten.
Wat is het verschil tussen de profielen?
We hebben vier profielen: rechthoek (40 × 20 mm), vierkant (30 × 30 mm), ovaal (48 × 20 mm) en rond (Ø 30 mm). Rechthoek en vierkant zijn strakker en moderner, ovaal en rond voelen zachter en klassieker aan.
Ovaal en rond liggen wat ruimer in de hand. Dat is prettig als de leuning vooral bedoeld is om echt steun te geven.
Welke kleuren zijn er?
Zwart (RAL 9005), Wit (RAL 9010), Brons en Greige. Alle kleuren worden poedergecoat, wat een afwerking geeft die tegen dagelijks gebruik kan.
Hoeveel houders heb ik nodig?
Dat rekenen we voor je uit. Zodra je een lengte kiest, zie je op de productpagina hoeveel houders erbij horen. Als richtlijn:
- tot 140 cm: 2 houders
- tot 240 cm: 3 houders
- tot 330 cm: 4 houders
- tot 400 cm: 5 houders
Je kiest zelf tussen Standaard en Premium houders.
Kan ik een lengte krijgen die er niet bij staat?
Onze maten lopen per 10 cm. Heb je iets nodig wat daarbuiten valt, mail ons dan even. Houd er rekening mee dat een leuning die we speciaal voor jou maken, niet kan worden teruggestuurd.
Levering
Hoe lang duurt de levering?
Ligt je leuning op voorraad, Zwart in alle maten en Brons in vrijwel alle, dan is hij binnen 2 werkdagen in huis. Greige en Wit maken we op bestelling in een eigen kleurbatch: reken op 3 tot 5 weken.
Op elke productpagina zie je per maat en kleur wat er geldt.
Wat kost de verzending?
Vanaf € 119,- inclusief btw bezorgen we gratis in Nederland. Blijf je daaronder, dan rekenen we € 9,95. Dat bedrag zie je in de winkelwagen, voordat je betaalt.
Hoe wordt zo'n lange leuning bezorgd?
Via TransMission, een vervoerder die op lange goederen is ingericht. Je krijgt van hen een zendingnummer en op de dag van bezorging een tijdvak van ongeveer twee uur. Meer hierover in het verzendbeleid.
De verpakking is iets langer dan je leuning. Bestel je 300 cm, reken dan op een pakket van ruim drie meter.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Op dit moment niet.
Montage
Kan ik de leuning zelf monteren?
Ja. Je krijgt alle houders en het montagemateriaal erbij, met een duidelijke instructie. Speciale gereedschappen heb je niet nodig.
Onderhoud
Hoe houd ik de leuning mooi?
Een vochtige doek is genoeg. Staal is niet-poreus, dus het neemt geen vuil of vocht op zoals hout dat doet. Gebruik geen schuurmiddel of agressieve reiniger, want dat kan de coating aantasten.
Bestellen, retourneren en garantie
Kan ik iets terugsturen?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Uitpakken en bekijken mag, monteren niet. De volledige regels staan in het retourbeleid.
Een leuning die we speciaal voor jou hebben gemaakt, valt buiten het herroepingsrecht.
Wat als er iets beschadigd aankomt?
Maak een foto en mail die binnen 2 dagen na ontvangst naar info@leuninglab.nl. We vergoeden dan de retourzending en sturen kosteloos het juiste product.
Hoeveel garantie zit erop?
Vijf jaar op de constructie en vijf jaar op de coating, bij normaal gebruik binnenshuis. De voorwaarden staan in de algemene voorwaarden.
Kan ik een factuur op naam van mijn bedrijf krijgen?
Ja. Mail ons je bedrijfsnaam en btw-nummer met je ordernummer erbij, dan sturen we een factuur op naam.
Staat je vraag er niet bij?
Mail naar info@leuninglab.nl. We helpen je graag verder.